锐观察丨政风热线：社区卫生服务站“有名无实” 居民家门口就医难

12月16日上午9点，江苏省卫生健康委员会走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，在直播过程中，多地居民反映家门口的社区卫生服务站功能单一，无法提供基础的诊疗服务，一旦头疼脑热，还得舍近求远上大点的医院。针对诉求，句容市卫生健康委员会、南京市溧水区卫生健康委员会和江苏省卫生健康委员会分别作了现场回应。

镇江句容市碧桂园凤凰城小区的业主反映，家门口的凤冠社区卫生服务站是由句容市卫生健康委员会批准设立的非营利性医疗机构，于2024年12月底正式投入使用。可这家卫生服务站只能配些简单的常用药，更不能挂水。

镇江句容碧桂园凤凰城小区业主说：“卫生服务站里面不看病，就是发药，需要药去拿，有些药还没有。没有设施，发烧感冒没办法看，都不好给人开药，不知道病症是什么问题引起的。”

句容经济开发区(黄梅街道)凤冠社区卫生服务站工作人员说：“这边只能看点最简单的疾病，也不能打针挂水，到黄梅社区卫生服务中心就可以，我们只是下面的服务站。”

因为功能相对单一，以致不少周边居民都不知道这家卫生服务站的存在。如果身体不适，还是要到近四公里外的黄梅社区卫生服务中心。

镇江句容碧桂园凤凰城小区业主告诉记者，当地好多人都不知道有这个服务站，里面有没有工作人员也不知道，也没有看到服务站的宣传。

句容市黄梅社区卫生服务中心工作人员说：“毕竟那个卫生服务站相当于村卫生室，有些诊疗项目没有放开权限，村卫生室只能说平时有人去开药。也有居民反映过这个问题，但没办法。”

镇江句容市卫生健康委员会工作人员说：“那边是由社区卫生服务中心管辖，人员配置到位才能增强，因为卫生服务中心要考虑人员和一些安全的问题。增设一些常规的医疗操作，比如简单的B超，治疗一些小的感冒，静脉输液……这些都可以跟领导提需求。”

卫生服务站“近在咫尺”却指望不上，说起这点，住在南京市溧水区恒大社区的业主同样也有诸多抱怨。

南京市溧水区永阳街道恒大社区业主说：“附近要是有个小医院，平时打针买药多方便。卫生服务站有买药的，但是打针不行。业主肯定是希望功能丰富一些，不然的话大病小病都得往医院跑，要在医院挂号排队。”另一位业主说：“这个卫生服务站相当于是药店，其它功能没有，只能买药不能打针。看病大部分还是到溧水县城，开车要二十多分钟。”

居民口中的这家卫生服务站究竟有哪些功能？是否真如业主所说的那样不济呢？12月9日，记者以感冒需要配中成药为由，来到溧水恒大社区卫生服务站一探究竟。

南京市溧水区永阳街道恒大社区卫生服务站工作人员说：“这里没有中成药，服务站的药品也很少，主要是一些慢性病的药，挂不了水，针剂类的也不行，包括胰岛素也都没有在卖，感冒药、简单的消炎药也是有的，然后就是止痛的药，最主要的就是高血压等慢性病拿药。因为我们这边拿药比较少，主要是药品拿过来也没有人要。”

该工作人员表示，这家服务站是永阳街道卫生服务中心下设的一个站点，配备两名全科医生轮班，服务社区近7000名常住人口。站内除了做些简单的诊疗，还承担社区老年人、孕产妇的访问探视工作。

南京市溧水区永阳街道恒大社区卫生服务站工作人员说：“因为这儿就我一个人，我还有很多出门的工作，所以可能下午就不在服务站。小区访视，老年人上门，很多慢性病老年人我们需要上门，包括上门换药我们都要去，宝宝出生之后一个月我们要上门两次，下午有时候我们还要去别的医院开会……所以我们事情比较杂。包括死亡证明也是我们出具，所以都会被临时打电话喊走。”

记者发现，该服务站原本还设计了中医诊室，但工作人员表示，因为人手有限，站内好多项目都未开展，因此好多房间空置，甚至有部分面积被改做了食堂。

南京市溧水区永阳街道恒大社区卫生服务站工作人员说：“因为卫生服务站用不了这么大的地方，所以才开了社区食堂。”

南京市溧水区卫生健康委员会工作人员说：“服务范围是需要当地来申请的，如果申请了挂水，我们经过考核会给他批准。如果他没申请，可能是他们有自己的考量吧，我们可以跟永阳卫生院问一下。”

【现场回应：增设人员配备 尽快推动解决居民实际医疗需求】

12月16日上午9点，江苏省卫生健康委员会走进《政风热线·我来帮你问厅长》全媒体直播，针对卫生服务站点人员配备不足、无法提供医疗服务的问题，镇江句容市卫生健康委员会、南京市溧水区卫生健康委员会和江苏省卫生健康委员会分别作了现场回应。

镇江句容市卫生健康委员会副主任曾称荣说：“每个月门诊量不到100个人，每天就几个人来卫生服务站，最近附近有居民反映，有输液的需要。下一步，卫健委在协调人员，专门补充站点的运营服务，尽快把服务开展起来。”

南京市溧水区卫生健康委员会副主任姚民说：“目前确实存在卫生服务站功能受限、人手不足的现象。下一步，我们将结合居民实际需求，进一步拓展基础功能，配强社区的力量，同时也增加全科医生巡诊团队的服务频次。我们还要做好调研，加强与社区群众、与社区街道、与社区的联动，更好地为社区群众提供优质暖心的健康服务。”

江苏省卫生健康委员会副主任张金宏说：“从面上来说，全省现在有1400多家的乡村卫生院和社区卫生服务中心，再往下延伸有16000多家的村卫生室和社区卫生服务站。刚刚提到的问题，个别地方的卫生服务站是新建的，在人力配备、服务机制模式、配套政策措施上面可能还没有跟上。接下来，一是从点上面，指导推动当地尽快解决问题；第二从全省面上来说，协调帮助当地解决这方面困难。”

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