60岁以上人群又被拒 “年龄门槛”怎么破?
前不久,南京一家游乐园规定“60周岁以上长者,需监护人购票陪同入园”一事进行报道,引发社会广泛讨论。近日,类似案例再次出现,面对数量越来越庞大的老年人群体,各行各业不应该筑起“年龄门槛”,而是要破解银发经济发展中存在的难点和堵点。
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又一例!一景区对60岁以上者“闭门谢客”
今年75岁章女士,想去南京华昌龙谷乐园内的珍宝馆参观,不料却被景区以60周岁(含)以上的长者不得单独入园,需至少1名监护人购票陪同为由,拒绝其入园。
无独有偶,6月9日,南京市民李先生(化名)驱车一千多公里前往四川广元市的剑门关景区攀登猿猱道时,也被告知60周岁以上人士禁止参与,他感到自己被年龄歧视。
“我说血压是正常的,要根据身体状况来决定,而不是年龄。身体健康人士也被一刀切,没有任何商量余地,只能离开。”李先生说道。
图丨李先生微信朋友圈“吐槽”截图
对此,景区回应称,该规定制定较早,他们无法确定60周岁以上的游客身体健康,即使出具相关体检证明也不行,“万一在上面出了什么问题,咱们这边也负不了这个责任。”
记者探访多行业“年龄门槛”仍然存在
记者调查发现,以年龄作为“门槛”将老年人拒之门外的案例并不少见,旅游、健身等领域则较为常见。记者以游客身份,向中国旅游集团有限公司咨询一条“新加坡+马来西亚6天5晚跟团游”线路,被告知该行程的强度较大,旅行社不接受65周岁以上的游客单独出游,需18-50岁的亲友陪同,即便是两名以上65周岁以上的人员结伴出行也不行。
中国国旅江苏分公司和途牛旅游网对于年龄限制较低,但都需要签署一份免责声明,途牛旅游网还会要求年纪较大的游客再单独购买一份保险,“达到一定年龄,保额是对半赔付。除团费包含的基础意外险,需要再加一份意外险,这样保额才会高一点,费用在300元左右。”
图丨某旅行社要求老年人签署参团免责声明
在游泳健身领域,江苏五台山体育中心仅要求75岁以上长者家属陪同,60-75岁的人员可单独入馆且不用签署免责书。而其他一些游泳健身场所要求较高,记者咨询的南京5家健身机构中,3家普通品牌的健身房明确拒绝接收65岁以上的长者;1家五星级酒店健身房不接收70岁以上人员;1家五星级酒店健身房尽管声称对年龄没有要求,但要求超过65岁的人员需提供医院开具的证明,“让医院、医生开证明说,这位老人可以进行游泳训练的证明,没有的话就不好意思了”。
那么,医院可以出具这样的证明吗?对此,记者咨询了南京一家大型综合性三甲医院,工作人员回应称,无法开具“结论性”证明。正常情况下是通过检查证明病人某一方面的指标是正常或异常:“没有这项证明说他可以游泳,医生怎么可能证明你可以游泳呢?”
此外,记者了解到,南京欢乐谷、淮安西游乐园、镇江世业洲开心休博园、南通森林野生动物园要求70周岁(含)以上的长者,需监护人陪同入园,理由均是保障老年人安全。而南京中山陵景区、南京红山动物园、扬州瘦西湖等以观光为主的景区,均未设置年龄门槛。
记者随机采访了60岁以上人群,多位受访者表示,随着退休年龄的延迟,他们仍处于有所为的年龄,社会应当给予他们更多包容。景区“为了安全”的入园年龄限制规定,实在太武断。
此外,多位70岁以上受访者表示,自己是参与社会各项活动的安全责任第一人,如果身体存在健康问题,也不会选择一些高风险的运动或景区。“年龄门槛”不仅会增加子女负担,还会让老年人群体感受到被歧视。
“没必要设置门槛,身体不好他就不会去。现在70岁老人的子女现在都挺忙的,他们也有子女要照顾。我身体很好,你不让我进,我感觉到被歧视。”市民李先生说道。
专家:企业拥抱老年人发展银发经济分四步走
调查情况显示,公共服务机构和大企业通常对入场年龄设限较为宽松。中国老龄科学研究中心老龄健康所副所长罗晓辉认为,老年群体健康水平存在个体差异,设置年龄门槛,看似规避了风险,实则放弃了一个潜力巨大的消费市场,“一定程度上是可以理解企业的,但是如果一刀切的话,实际上也是剥夺了在体育健身方面有能力、有热爱的一些老年人参与体育运动的权利。”
图丨南京一家五星级酒店游泳馆
截至2023年末,我国60周岁及以上老年人口已达近3亿人,占总人口的21.1%。银发经济方面专家李佳认为,在市场经济的环境下,有的行业已经感知到人口结构的变化,主动改变规则拥抱银发经济,有的仍在维持现状。
李佳分析,激法银发经济需分四步走:一是通过老年群体的发声和媒体的报道,让市场看见银发需求,改变现状;二是风险共担,建立社会对老年人活动意外的包容机制,通过购买保险、签订免责书、根据具体场景做适老化升级改造,以及身体健康评估等方式,将风险降到最低;三是政府相关部门做好老年人相关数据统计工作并及时公布,以数据和政策驱动市场动力;四是企业要创新产品服务,精准抓到老年人群体的需求,从而实现激活银发经济的市场活力的目标。
记者 | 江苏广电荔枝新闻中心 梁振华
编辑 | 江苏广电荔枝新闻中心 高若婷