情满春运 “暖行淮安”文明交通志愿服务活动启动

随着2026年春运大幕正式拉开，为期40天的春运出行保障工作同步启动。今天（2月2日）上午，“暖行淮安”文明交通志愿服务联盟启动仪式在高铁淮安东站举行，该联盟由淮安市交通运输局牵头，联合市红十字会、团市委、淮安涟水机场、高铁淮安东站等多家单位组建，以“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神为内核，为返乡旅客筑牢一道温暖、便捷、安全的出行屏障。

活动现场，来自市交通运输系统各单位、市红十字会、团市委的志愿者们分工明确、各司其职，身影遍布高铁淮安东站进站口、出站口、售票大厅、候车大厅、网约车及出租车上下客点、公交车候车点等7个关键服务点位。引导客流有序通行、耐心解答出行咨询、主动帮扶老弱病残孕等重点旅客、协助搬运行李……志愿者们用细致贴心的服务，化解了旅客旅途的疲惫，让奔波的归途充满暖意，成为春运路上一道靓丽的文明风景线。

“春运第一天，能以交通志愿者的身份参与到这场‘春运大考’中，我深切感受到了交通人的使命与责任，”志愿者徐铵南说道，“从引导客流、解答咨询到帮扶老弱，每一件小事都被旅客需要，每一声‘谢谢’都让人暖心。同时，我也体会到了交通人的不易，在凛冽的寒风中守护大家温暖返乡，能为平安春运出一份力、护好团圆路，再累也觉得充实且有意义。”

据悉，“暖行淮安”文明交通志愿服务联盟是淮安市委社工部打造特色志愿服务品牌、深化新时代文明实践工作的重要举措。此次春运志愿服务活动是联盟成立后的首次集中行动，旨在整合多方资源、凝聚志愿力量，为群众春运出行提供全方位、专业化、精细化的志愿服务，切实解决旅客出行中的急难愁盼问题。

淮安市交通运输局宣传教育处处长孙铁成表示：“在淮安市委社会工作部的精心指导下，我们牵头组织市交通运输系统各单位，联合团市委、红十字会、淮安机场、高铁东站、公交公司等部门的志愿者，共同走进交通场站开展‘暖循环’文明交通志愿服务活动。”

他介绍，此次活动重点为旅客提供信息咨询、行李搬运、秩序维护、应急救援等服务，通过实实在在的行动，向来往旅客传递淮安这座城市的温度，全力营造文明、有序、安全、畅通的春运出行环境。

与此同时，“文明交通绿色出行”主题宣传活动也在高铁淮安东站候车大厅同步开展。志愿者们通过发放宣传资料、现场讲解等多种形式，向过往旅客普及文明出行、安全乘车、应急避险等知识，积极倡导低碳环保、文明礼让的出行理念，引导旅客自觉遵守交通规则，共同助力打造安全有序的春运环境。

高铁淮安东站值班主任高金伟介绍：“今天是2026年春运第一天，淮安东站联合铁路办及地方相关单位，专门开展了红十字应急救援、急救知识防护讲座，提升志愿者和工作人员的应急处置能力。今年春运40天期间，我们还联合地方团市委招募了大学生志愿者，每天分批安排他们到车站开展志愿服务，重点帮扶重点旅客、协助旅客便捷出行，全力确保春运运输安全、有序、畅通。”

记者｜江苏广电总台荔枝新闻中心　王尧
编辑｜江苏广电总台荔枝新闻中心　高若婷　高粲然（实习）