嵩山网红标语“复活”，接地气比“无争议”更动人 | 荔枝时评

文/孔德淇

（作者孔德淇，荔枝新闻特约评论员；本文系荔枝新闻客户端、荔枝网独家约稿，转载请注明出处。）

五一期间，河南嵩山风景区一块写着“爬不动了吧哈哈哈哈哈”的网红标语牌经历了“失而复得”。此前，这块精准戳中登山体验感、自带轻松氛围感的网红标语，曾因顾虑“嘲讽游客”被悄然撤换。然而，网友纷纷发声呼吁复原，最终景区顺应大众诉求，让趣味标语重新亮相，回应了大众对有温度、有个性文旅表达的期待。

河南嵩山风景区的网红标语牌。图源：上游新闻

景区最初撤下标语，主要是怕掀起争议、引发舆情，背后是典型的“求稳思维”。在地方文旅的运营中，这类思路并不少见：宣传要稳妥、提示要官方、表达要规矩，宁可无趣，不可出错。但结果往往是，公共表达陷入同质化僵局，景区变得千篇一律、呆板生硬，逐步失掉鲜活质感与人文趣味。

网友和游客的选择，早已给出朴素而直白的答案。登山至半山腰，体力透支、双腿发颤，一句“爬不动了吧”加一串大笑，看似调侃，实则共情。它不说教、不鸡汤、不居高临下，更像同行者的会心一笑，把疲惫化作轻松，将艰难变成乐趣。相较于面面俱到、毫无波澜的程式化文案，这样有温度、有共鸣、有烟火气息的表达，更能让游客在趣味互动中收获情绪价值。

嵩山景区顺势调整、倾听民意的姿态，尤显可贵。从单向主观决策，到俯身倾听游客心声；从过度顾虑舆情风险，到尊重大众真实感受，这一调整，体现的是景区治理思维的转变。跳出管理者的固有视角，锚定游客真实体验；摒弃“唯稳妥论”的固化思维，正视大众精神需求。这种灵活变通、从善如流的治理自觉，远比刻意营销更具感染力，亦是一场润物无声的城市形象展示。

这件小事，也照见当下文旅竞争的核心转向。从淄博到哈尔滨，从顺德到嵩山，这些真正出圈的目的地，无一不是靠接地气、有温度、懂人心取胜。它们不端架子、不搞形式、不刻意包装，而是用生活化表达、平等化沟通、人性化服务，拉近与游客的距离。事实一再证明，端着架子赢不来流量，放下身段才能留得住人心。文旅的长久生命力，不在精致空洞的套路设计，而在贴近日常的真诚表达、直抵人心的细腻关怀。

当然，包容趣味表达，绝非放任尺度失范。接地气有边界，幽默感有底线，善意调侃与失当冒犯本就泾渭分明。把握好分寸尺度、守住文明底线，个性化表达便不会偏离正轨。景区无需过度紧绷、草木皆兵，不必将所有个性表达视作风险，合理包容适度松弛的公共话语，才能让文旅场景更具活力。

趣味标语重返山野，给所有景区上了一课：过度追逐毫无争议的标准答案，只会消磨特色、束缚活力。与其耗费精力规避争议、固守千篇一律的标准化模板，不如用心满足大众需求，深耕专属特色与真诚质感。多几分鲜活表达，少一些刻板腔调；多一份共情包容，少一丝拘谨束缚。说到底，文旅先要向下扎根，方能向上生长；服务先要贴近人心，才能直抵人心。

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