答好高峰供水“民生卷” 守护全城用水“安心泉” 溧阳水务多部门联动打响夏季保供攻坚战

盛夏将至，气温持续攀升，全市用水需求迎来阶段性高峰。为切实筑牢城市供水安全屏障，保障夏季民生用水平稳有序，护航高考、中考关键时段供水保障工作，溧阳水务立足民生本位、提前统筹布局，全面启动多部门联动保供专项工作。以全链条管控、精细化运维、全方位防控、高效率应急为抓手，织密从水源源头到居民终端的立体化供水保障体系，以高品质供水服务守护城市运转、赋能民生福祉。

严控源头水质，筑牢优质供水根基。针对夏季高温、高藻、水质波动大的季节性特点，溧阳水务聚焦制水全流程闭环管控，精准优化制水生产工艺。结合原水水质动态变化，实时调整混凝、沉淀、过滤、消毒等核心工艺参数，科学优化药剂投加配比，深化“臭氧+活性炭”深度处理工艺效能，按需启动原水应急投加保障机制，全方位夯实源头制水质量。

同时，构建“在线实时监测+人工精准核验”双重质控体系，全天候跟踪原水、工艺过程水及出厂水水质状况，高频次开展水质抽样检测，动态微调生产运行工况，严格对标国家饮用水安全标准，实现出厂水水质合格率100%，出水品质持续优于国标要求，从源头筑牢安全、优质、稳定的供水第一道防线。

精研运维调度，构建智慧保供体系。伴随夏季高温持续，全市用水总量持续攀升、区域供水压力陡增。溧阳水务依托智慧水务数字化平台，搭建24小时全天候管网压力监测与智能调度体系，精准研判区域用水峰值变化，动态平衡全域供水压力，科学调配供水产能，有效破解高峰时段区域用水不均、管网压力波动等问题。

常态化推进水厂机组、增压泵站、二次供水设施等核心设备的巡检、维保与养护工作，定期开展供水水箱清洗、消杀作业，全方位排查设备运行隐患，保障各类供水设施在高负荷工况下平稳高效运转，实现水厂生产、管网输送、终端供水全链条安全可控、稳定有序。

深耕隐患排查，夯实硬件保障底座。立足夏季高峰供水保障需求，公司提前部署开展全域供水设施季节性专项检修维保工作，对全市供水管网、阀门设备、二次供水设施等开展拉网式、全覆盖隐患排查。重点聚焦老旧小区、校园周边等重点区域管网，靶向排查薄弱环节，建立隐患台账、闭环整改落实，从源头杜绝设施故障引发的供水问题。

目前，全市各供水厂站设备完好率稳定保持在99%以上，核心生产设备、电气控制系统均处于良好运行状态，为夏季高强度、高负荷、高稳定性供水筑牢坚实硬件支撑。

完善应急机制，实现快速高效响应。公司建立了统一指挥、反应迅速的应急保障机制，组建了多部门联动的应急指挥部和三级抢修梯队，人员、车辆、物资24小时待命。在强化技术响应的同时，始终将市民的需求放在首位，客服热线全天候畅通，践行“接诉即办、未诉先办”的服务承诺；通过短信、公众号等渠道，主动向停水区域用户推送进展信息。

在突发抢修期间，将视情况协调应急供水车为受影响小区提供临时用水，全力保障基本生活需求，客服系统深度协同，实现用户报修与智能预警联动，确保应急情况第一时间发现、调度与处置，用快速响应和暖心服务守护万家清泉，抢修及时率与服务满意率均保持高位。

聚焦关键时段，精准守护民生刚需。紧盯重大节点、重点场景供水保障，针对高考、中考关键备考及考试时段，公司靶向发力、精准施策，提前对各考点周边供水管网开展专项排查、压力调试与隐患整治，定制专属供水保障预案，派驻专业应急力量现场驻点备勤，从严从细落实各项保供举措，全力守住考点供水安全底线，以稳定、优质、安心的供水服务，为广大学子逐梦之路保驾护航。

民生用水无小事，安全供水系万家。溧阳水务将以更高标准、更实举措，持续深化部门协同，优化服务流程，全力以赴守护城市供水“生命线”，为市民安心度夏提供更加安全、稳定、优质的供水服务保障。

（来源：溧阳水务 作者/任新瑜、朱益晖、刘志伟、周  琳、宁  晋）