“两女孩买三张火车票占座放零食”当事人独家回应

这两天，“两女孩买三张火车票拒绝让座”的事情在网上吵得沸沸扬扬，多次登上热搜，正反两方互不相让。

可能是因为关注度太高，昨天，中国铁路成都局集团有限公司官方微博发布《关于“旅客买票占座放零食”网络信息情况说明》。结论是：对应006号席位的旅客未检票乘车，已放弃其本次列车正在运行区段席位使用权，另2名旅客也不能占用和处置该席位，列车工作人员应根据现场实际情况协调处置。

简而言之就是：大人未检票上车属于放弃使用权，两个女孩也不能使用，列车员现场根据情况安排谁来坐。

通报一出，不少网友直接开喷：大人不上车，占着座位，纯属浪费资源！

但事情远没有网传“占座堆零食”那么简单，江苏广电荔枝新闻中心记者联系上了购票的孩子妈妈，她告诉了记者整个事情的来龙去脉。

她们为什么会买三张票？她们是怎么进站的？

当天是妈妈把两个孩子送进站乘车的。当时不想排队，于是每人花了20元钱跟着火车站送行李的人员进站，这也许就是官方认定她未检票的原因。把孩子送上车，安顿好后，她自己就下车了。

三张票中包含一张半价儿童票。根据铁路部门相关规定，儿童不能单独购票，必须和成人票一同购买。也就是说，她们购买这张成人票，并不是想多买一张票占座放零食，而是遵守相关规定，大人儿童同时购票了。

记者查询了这趟从上海到四川南充的绿皮火车，全程足足要跑27小时14分钟。成人票236元，儿童半价118元。

这位妈妈说，以前暑假、寒假，她都请假送孩子回老家。但这次没有请到假，想着孩子也大了，慢慢放手锻炼一下。

的确，单趟就要一天多，来回最起码三天。孩子有暑假，但家长却没有。上班、务工、做生意……成年人的世界，很多时候，真的身不由己。

孩子趁着暑假来上海，父母打拼的这座国际化大都市，一家人短暂地团聚。一晃，马上就要开学了，孩子就得变回留守老家的“小候鸟”，又要依依不舍地远离父母，回到老家继续学业。飞机只需飞3个小时，但动辄上千元一张的价格，对普通家庭来说，的确有点吃不消。

估计有人会说了，既然大人不乘车，那你把成人票退了，不要占用公共资源，把座位让出来，不就好了么？

记者在12306上体验了一大一小购买火车票及退票的全过程。

首先，儿童的确不能单独购票。

在和成人捆绑购票之后，记者发现，大人其实可以单独退票，只保留儿童票。

那这位妈妈为什么宁愿白白损失236元，也没有退票？

她表示，从来就没有想过退掉成人票。因为购票时没有抢到卧铺票，考虑到是两个女孩子出行，晚上睡着了，旁边如果坐着一个陌生男性，做家长的实在放心不下。所以，她故意留着这张票，多出来的座位，夜里孩子还可以躺着休息一下。

当然，也有人会说，这个妈妈让未成年人单独乘坐火车，自己不承担监护人的义务，把责任全部推给了铁路部门，这明显不合适。

这位妈妈解释道，自己这也是无奈之举，也是第一次让孩子单独坐火车。但凡有假，她一定会陪着去。还有就是，现在处处都有监控，火车上也都有公安民警和安全员，这也是让她敢于放手一搏的主要原因。

今天，记者致电12306得到一个关键回复：如果退掉成人票，只留儿童票，让孩子单独乘车，列车工作人员是有权要求儿童下车的。

对比之下，坐飞机就有成熟解决方案。各大航司都有“无成人陪伴儿童托管服务”，5-12岁孩子家长无法随行，可以申请托管，大多免费，少数航司收取200-500元服务费。

12306明确回复记者：铁路目前没有类似的儿童陪伴托管服务。

江苏广电荔枝新闻中心记者丨程芸

编辑丨小燕 邓曦